Gartner, Inc., fondée en 1979, est une entreprise américaine de conseil et de recherche dans le domaine des techniques avancées. Ayant à peu près 10 000 clients, elle mène des recherches, apporte des services de consultation, tient à jour différentes statistiques et maintient un service de nouvelles spécialisées.

Elle s'est surtout penchée sur les conséquences économiques du bogue de l'an 2000.

Clientèle

Gartner vend des memberships tant aux sociétés clientes d'entreprises technologiques qu'à ces entreprises. Celles-ci ont par conséquent droit de consulter les analystes de Gartner, ce qui leur sert à mieux comprendre les besoins de leurs clients.

Recherche

Gartner offre un portfolio de recherches qui portent sur les techniques qui font progresser les affaires et qui facilitent le succès dans les organisations. Ce portfolio compte plus de 200 sujets de recherche : CRM, B2B, chaîne d'approvisionnement, Wi-Fi, techniques émergentes, sécurité, TIC et e-commerce.

Consultation

Les consultants mandatés par Gartner supportent des milliers de clients dans différents domaines, stratégies de e-commerce, mesure de l'efficacité et de l'efficience de la production globale. Ces consultants se limitent à offrir des conseils en regard des nouvelles techniques, que ce soit en termes d'évaluation, d'acquisition, de développement de projet, de mesures et de gestion technologique (TCO, CRM et dépenses en TIC).

Mesure

Gartner maintient une grande base de données de benchmarks industriels. Cette base de données est mise à jour et augmentée de façon anonyme par les clients de Gartner. En retour, ces clients peuvent se comparer assez à leurs compétiteurs, ou au marché. Gartner apporte aussi une suite logicielle nommée Decision Tools, laquelle sert à mesurer le TCO, incidence globale de l'innovation et le rendement sur investissement.

Communauté

Gartner maintient un réseau d'échanges qui permet aux gestionnaires d'échanger avec des professionnels en TIC.

Nouvelles

Gartner commente les nouvelles et les évènements dans le monde des techniques.

Évènements

• Gartner Symposium/ITxpo : Il s'agit du plus grand congrès s'intéressant aux TIC. S'étant tenu légèrement partout sur la planète, il y a à peu près 200 domaines qui sont présentés par des analystes de Gartner.
• Rencontres régionales : chaque année, Gartner organise 65 rencontres sur la planète qui attirent à peu près 40 000 gestionnaires et professionnels en TIC.

Historique

Gideon Gartner fonde la société en 1979, qu'il quitte en 1992 pour fonder Giga Information Group. Son siège social est localisé à Stamford, Connecticut. Gartner est constitué de 4 000 associés, incluant à peu près 600 analystes spécialisés en recherche et 400 consultants, répartis dans 75 lieux sur la planète. Ses revenus fiscaux de 2004 ont atteint 894 millions USD.

Acquisitions

Depuis sa fondation, Gartner a acquis une trentaine de sociétés pour élargir son expertise :

• New Science Associates : offre des recherches et des analyses sur l'industrie des TIC
• Real Decisions : offre des mesures comparatives et des évaluations des TIC.
• MZ Projekte : offre des services de recherche et de consultation pour les marchés allemand, suisse et autrichien.
• Nomos Ricerca S. r. l.  : offre des services de consultation, de recherche de marchés et d'évaluation technologique pour le marché italien des TIC.
• Dataquest : produit des recherches sur les marchés, des statistiques et des prévisions pour les TIC, visant essentiellement les vendeurs, les fabricants et les investisseurs.
• Productivity Management Group : service de consultation qui complémente le service GartnerMeasurement pour la gestion de projets logiciels.
• Bouhot et Le Gendre : éditeur de journaux français, organisateur de conférences et consultant spécialisé en TIC.
• Datapro Information Services : base de données comparative sur les produits et les fournisseurs.
• Informatics MCAB : firme de consultation en gestion basé en Suède
• Norbert Miconnet Information Technology Advisors : mesure et comparaison du marché des TIC en France
• Interpose : fournisseur de mesures de TCO, de logiciels d'analyse, mais aussi de services de formation.
• AICC Consultores and Technology : consultation en TIC et gestion pour l'Argentine et le Chili
• The Research Board : organisme de recherche seulement constitué des plus importants Chief information officers (CIO) de la planète
• Mentis Corporation : spécialisé dans l'évaluation des TIC à l'intérieure dans le marché des services financiers.
• Vision Events International : spécialisé dans les congrès et conférences qui rassemblent les acteurs du marché de l'ordinateur.
• Griggs-Anderson Research : recherches personnalisés de marché
• National Institute of Management Technology : consultation dans les TIC, localisé en Irlande
• Wentworth Research : spécialisé dans la gestion des TIC, agissant en particulier en Grande-Bretagne ainsi qu'à Hong Kong
• G2R Incorporated : consultation et recherche dans le domaine des TIC
• INTECO, Corporation : services de recherche et de conseil sur Internet et l'e-commerce
• System Builder Summits : spécialisé dans les congrès et conférences qui rassemblent les acteurs du marché de l'ordinateur.
• The Warner Group : firme de consultants en gestion spécialisée dans l'utilisation des TIC dans le secteur public
• Rendall and Associates : firme de consultants spécialisée dans les télécommunications et les techniques Internet haute vitesse.
• Integrator Forum Europe : firme de consultants spécialisée dans la gestion stratégique s'appuyant sur les TIC.
• Solista Global : firme de consultants spécialisée dans la gestion stratégique s'appuyant sur les TIC.
• Midsize Enterprise Summit : spécialisé dans les congrès et conférences qui rassemblent les gestionnaires seniors senior en TIC et les fournisseurs de produits et services.
• Aims Management Consultants : firme de recherche, mesure et consultation en TIC et télécommunications, localisée en Inde.
• People3 : spécialisé en ressources humaines et ciblant les sociétés œuvrant dans le domaine des TIC
• Sector 5 Summit : organisateur de rencontres destinées aux spécialistes de prévention du cyberterrorisme
• Meta Group : firme de recherche dans les techniques

Concurrents

PAC Pierre Audoin Consultants Burton Group Dittberner Associates Evalubase Research Forrester Research

IDC Jupiter Research MARKESS International The 451 Group Yphise

Voir aussi

Lien externe

• (en) Site officiel

Blogues sur Gartner et analystes

• (en) ARmadgeddon
• (en) GartnerWatch
• (en) Analyst Equity
• (en) Analyst Insight

Sources

• La plupart des informations contenues dans cet article proviennent de (en) Gartner.

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